Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách wim77 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
wim77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng wim77 trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Trò chuyện trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản của bạn qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang wim77.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu có sẵn trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản wim77 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát chặt chẽ thời hạn lưu trữ dữ liệu và xóa thông tin không còn cần thiết theo định kỳ.

Mã hóa phiên đăng nhập Mọi phiên đăng nhập đều dùng SSL. Dữ liệu tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo luật.
Liên hệ người phụ trách dữ liệu Mọi thắc mắc về cách xử lý dữ liệu có thể gửi đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng hoặc qua email được nêu trên wim77.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách wim77 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Thông tin xác thực ví chỉ dùng trong quá trình giao dịch. Sau khi xác minh hoàn tất, dữ liệu nhạy cảm như mã PIN và số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa trong thời hạn quy định, trừ phần bắt buộc giữ lại theo luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie ẩn danh để phân tích hành vi điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật như nhau trên mọi thiết bị. Kết nối SSL và xác thực OTP áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính tại mọi khu vực được phép.